Ciao G-Z, ti do il benvenuto in Community!
Hai già avuto modo di eseguire le verifiche indicate nel corso di questo thread?
È da tenere presente che, come hanno indicato i colleghi in precedenza, è il produttore dell'auto a rendere compatibili i vari dispositivi e le relative versioni del firmware del sistema del veicolo allo smartphone.
Inoltre, nell'utilizzo della funzione è coinvolta anche un'app di terze parti, ovvero Android Auto.
Per cui, occorrerebbe verificare anche con il supporto Google, i cui contatti sono presenti a questa pagina:
https://support.google.com/androidauto/?hl=it#topic=6348027
Resto a disposizione.
Ciao!
Ciao smashing, ti do il benvenuto in Community!
Mi spiace leggere le tue parole.
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato personalmente con l'app Android Auto?
Hai già avuto modo di eseguire le verifiche consigliate all'interno del thread?
Rimango in attesa di ulteriori informazioni.
Grazie.
Ciao!
Ciao ricevimenti, benvenuto sulla Community Samsung!
Ci dispiace sinceramente per queste tue parole. Vorremmo aiutarti e, a tal fine, avremmo bisogno di maggiori informazioni sulla tua situazione nello specifico.
Cosa accade esattamente nel tuo caso? Non riesci proprio a instaurare il collegamento tra il dispositivo e il sistema multimediale della vettura? Oppure il collegamento va a buon fine ma, poi, non riesci ad utilizzare le app mediante Android Auto? Si tratta di un'informazione importante poichè sono due condizioni del tutto differenti.
In che modo stai eseguendo il collegamento? Colleghi il telefono al sistema multimediale via cavo oppure il sistema della vettura supporta il collegamento via bluetooth?
Hai indicato di averle "provate tutte": potresti dirci le prove che hai effettuato e gli esiti? Ciò ci consentirebbe di darti dei suggerimenti mirati, senza ripetere eventuali procedure già effettuate.
Infine, hai avuto modo di verificare con il supporto tecnico del marchio della tua auto se il Galaxy A15 risulta tra i dispositivi da loro dichiarati compatibili con il loro sistema multimediale? Tieni conto che, generalmente, le case automobilistiche offrono delle liste di compatibilità direttamente sul proprio sito web.
Facci sapere.
Ciao!
Ciao MaxVic,
mi spiace leggere le tue parole.
Come indicato in precedenza, è necessario analizzare ogni caso singolarmente.
Per questo motivo, ti chiedo gentilmente, di indicarci il modello di smartphone in tuo possesso e maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato in fase di collegamento.
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ti do il benvenuto nella nostra Community, giannicicia.
Pur comprendendo il tuo punto di vista, mi preme precisare che Android Auto viene sviluppato da Google in associazione ad un dispositivo fornito da un'azienda terza (infotainment dell'auto).
Il funzionamento, quindi, dipende principalmente da quanto previsto dai vari sviluppatori.
Ad ogni modo, lato Samsung, posso comunque suggerirti di effettuare alcune prove come ad esempio:
- Cambio cavo: non tutti i cavi USB sono compatibili con tutte le automobili. Per assicurare qualità e affidabilità è preferibile utilizzare un cavo originale o quello presente in confezione con il device;
- Riavvia il sistema infotainment dell’auto e verifica la disponibilità di aggiornamenti.
Per ulteriori dettagli in merito, potrà consultare questo link rilasciato da Google:
Nel caso in cui un cambio cavo non dovesse essere risolutivo e l'infotainment non presenta aggiornamenti, potrai effettuare le ulteriori procedure riportate in questo thread, oltre che verificare l'effettiva compatibilità del servizio con il supporto della tua vettura.
Resto a disposizione per ulteriore supporto ed eventuali aggiornamenti.
Ciao,
