Ciao a tutti,
Evilqueen, King99, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Considerate che, in seguito ad un aggiornamento, non è inusuale che possano verificarsi delle piccole anomalie, riconducibili a lievi conflitti di natura software.
Per citare un esempio, è possibile, infatti, che alcune applicazioni possano non essere state ancora ottimizzate per l'ultima versione del firmware installata sul dispositivo, generando questi piccoli inconvenienti.
In prima istanza, pertanto, vi suggerisco di verificare che tutte le applicazioni installate sul device risultino aggiornate all'ultima versione disponibile.
In secondo luogo, per comprendere se vi è un'applicazione o una funzionalità che incide maggiormente sui consumi, vi chiedo gentilmente d'inviarmi uno screenshot della schermata relativa ai consumi della batteria, seguendo questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Batteria
- Vedi dettagli
In ultima istanza, è importante precisare che un rapido consumo della batteria può dipendere da diversi fattori quali, ad esempio, l'utilizzo di applicazioni che richiedono un maggiore impiego del processore, l'attivazione di diverse funzionalità per un lungo periodo di tempo e dalle applicazioni in esecuzione in background, le quali rimangono operative in secondo piano e continuano consumare energia.
Per tale ragione, desidero suggerirvi di dare un'occhiata alla seguente guida, nella quale vengono illustrati dei pratici consigli per ottimizzare la durata della batteria:
Tenetemi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao @max80Android,
bentornato in Community!
Mi spiace per le difficoltà riscontrate, ma prendiamo le distanze dalle tue affermazioni in merito all'aggiornamento. Nessun aggiornamento, infatti, viene rilasciato con simili intenzioni.
Lo dimostra il fatto che mettiamo a disposizione un vasto apparato di supporto, anche sulle anomalie software riscontrate. I nostri sviluppatori, di conseguenza, cercano di risolvere le anomalie quanto prima, una volta individuata la causa.
Se hai già eseguito tutti i test proposti e le operazioni consigliate sul link proposto da Danilo non hanno portato ad un miglioramento, ti invito gentilmente ad inviare una segnalazione d'errore a riguardo.
Per inviarne una dal tuo A52s occorre:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members dal tuo Galaxy
- Andare sulla voce <<Supporto>>
- Selezionare la voce <<Segnala un errore>>
Bisogna scrivere poi una breve descrizione dell'accaduto ed inviare la segnalazione riguardante i consumi elevati riscontrati, allegando i dati di registro del sistema.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao piras3, ti do il benvenuto in Community!
Ti informo che, a seguito dell'installazione di un nuovo aggiornamento, il device necessita di ottimizzare la tenuta della carica in funzione del nuovo update, pertanto, ti suggerisco di testare il dispositivo per almeno 10-20 giorni dal download dell'aggiornamento.
Ulteriormente, sarebbe utile verificare che tutte le app e i processi di sistema siano aggiornati all'ultima versione software disponibile.
Per fare questo sarà necessario andare su:
- Galaxy Store
- Tre linee orizzontali in basso a destra
- Aggiornamenti
Ti invito inoltre, a procedere con una pulizia della cache del sistema.
Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'yes'
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su 'reboot system now'
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere se la situazione migliora?
Rimango a disposizione.
Ciao!
