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Ciao MartaAvizzano, benvenuta in Community!
Desidero confermarti che le informazioni fornite gentilmente da Silverio5 sono corrette. Verificando anche sul sito ufficiale TIM, infatti, risulta indicato quanto segue:
Ti ricordiamo che, se la tua TIM Mail non è associata ad una linea ADSL/Fibra di TIM o ad un telefonino TIM, puoi consultare la tua casella @Alice.it o @Tim.it o @Tin.it da client di posta coi protocolli POP3/IMAP solo ed esclusivamente se accedi ad Internet da reti di accesso TIM. L’accesso alla posta con un Operatore diverso da TIM è consentito solo tramite webmail.
https://www.tim.it/assistenza/assistenza-tecnica/mail/configurazione/client-mobile
Per la configurazione di un nuovo account tramite l'applicazione Samsung Email, dovrai quindi connettere lo smartphone ad una rete TIM poi procedere in questo modo:
- apri Samsung Email
- 3 linee in alto a sinistra
- Impostazioni
- Aggiungi account
- seleziona la voce Altro
- inserisci l'indirizzo email
- premi su Config. manuale
- seleziona il tipo di account e inserisci i dati richiesti, forniti da Alice
Se non riesci a portare a termine la configurazione dell'account, ti chiedo di indicarmi quale errore rilevi, esattamente.
Inoltre, giusto per capire se l'app Email sta funzionando correttamente, hai modo di verificare se altri account di posta elettronica possono essere correttamente configurati ed utilizzati?
Resto in attesa di un tuo cortese riscontro.
Ciao!
