Aiuto

[Ye_0_0]

Durante l'aggiurmante mi si è spuntato questa pagina e resta bloccata così, e possibile sistemare o perdo tutti i dati????

[mfanta]

Non vorrei metterti ansia,ma non mi piace affatto la schermata apparsa..e non so se puoi fare qualcosa al riguardo.penso che chiudendo(ammesso tu lo riesca a fare)probabile che il cell non ripartirà mai.e non so neanche se,in attesa che qualcuno più pratico di me,ti dia un suggerimento,tu possa mantenerlo sotto carica proprio per non farlo spegnere.probabile che non ti si carica neanche ora.non so proprio cosa consigliarti

[Elel01]

Prova a ripristinare il software di emergenza con Smart Switch

[Massi1975]

Se è andato in hard brick non puoi fare più niente. L'unico modo è fare come ha scritto Ele01

[Jurassic_L7K]

Il tuo telefono si è brickato durante l'aggiornamento. Portalo in assistenza.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@Ye_0_0, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝

Mi spiace per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo smartphone. 

Laddove il dispositivo rimanesse bloccato nella schermata indicata, con forte probabilità, si renderà necessario recarsi presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato al fine di poter procedere con una nuova installazione del firmware ufficiale. 

Ad ogni modo, per scrupolo, vorrei comunque consigliarti di provare ad avviare il dispositivo con la procedura di riavvio forzato, in questo modo:

• Premi contemporaneamente, per circa 10 secondi, il tasto Power (accensione) e il tasto per abbassare il volume. 

Qualora non dovessi risolvere, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato.

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Fammi sapere, grazie.

Rimango a completa disposizione. 

A presto!