Ciao a tutti,
@taylora10, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Potresti gentilmente fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto scrivi?
Ad ogni modo, qualora volessi verificare la presenza di un evenutuale aggiornamento software, potrai verificare in due maniere:
- Scaricando il seguente software per PC/Mac “Smart Switch” e collegando lo smartphone al PC (compatibile con Windows e Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Direttamente dal telefono tramite la seguente procedura: Impostazioni > Aggiornamenti software > Scarica e installa.
Eventualmente, ti invito a comunicarmi, mediante messaggio privato, il codice IMEI del tuo dispositivo per verificare l’ultimo aggiornamento disponibile.
Per recuperare il codice IMEI dovrai aprire l'app "Telefono" e comporre il codice *#06#.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C1.
Rimango a disposizione.
A presto!
