ACTUALIZACIÓN DE SOFTWARE

[AraceliBaiardi]

Hola, tengo un samsung A80, y todavía no me llega la notificación para la actualización de software. Y a la hora de querer actualizarlo me dice: "La versión actual del software no es compatible. Visita un centro de servicio". También instale Smart Switch en mi pc, tampoco me deja posibilidad de actualizarlo. 

Como puedo solucionarlo??

[Ventor]

Hola, insista con Smart Switch, ya que no detecta actualizaciones de inmediato. Si todavía el problema persiste, tendrás que Restablecer a valores de fabrica con la intención de solucionar este problema. Haz una copia de seguridad con Smart Switch, pero no la utilizes para restaurar.
Espero con estos pasos, resuelvas la incidencia. Saludos.

[Tudor-P]

Hola, @AraceliBaiardi:
Dinos, por favor, desde qué país nos escribes.

[AraceliBaiardi]

Voy a probar, gracias.

[AraceliBaiardi]

Desde Argentina

[Tudor-P · Accepted solution]

Gracias por confirmarlo. Nosotros ofrecemos soporte para los modelos fabricados para España y tu modelo puede tener diferencias en características y/o funciones.

Antes de restablecer, por favor, consulta con los compañeros del soporte de Samsung Argentina para que tengan constancia y para que te puedan ofrecer más detalles o pasos a seguir:

https://www.samsung.com/ar/support/contact/