in data 24-09-2023 12:11 PM
ho notato che a telefono bloccato con richiesta PIN per l'accesso (modello A41) facendo non so quali manovre (???)
si attiva lo stesso la fotocamera e il lettore musicale (anche a telefono bloccato da pin ) .... ma NON ho capito come ?
grazie
Risolto Andare alla soluzione.
24-09-2023 06:53 PM - modificato 24-09-2023 07:01 PM
24-09-2023 06:53 PM - modificato 24-09-2023 07:01 PM
in data 26-09-2023 09:39 AM
Ciao a tutti,
@Ropa61, ti confermo che quanto indicato dall'utente @MalinoisK9, che ringrazio per l'intervento, è corretto.
Tuttavia, desidero informarti che, sebbene sia possibile accedere ad alcune funzionalità anche con il dispositivo bloccato, i tuoi dati personali saranno sempre al sicuro e non sarà possibile avere visibilità di essi senza conoscere il PIN per lo sblocco dello smartphone.
Per quanto riguarda la fotocamera, ad esempio, è possibile accedere all'app Camera ma non alle foto presenti all'interno della Galleria.
Rimango a disposizione per eventuali dubbi o necessità.
Buona giornata!
in data 03-10-2023 12:39 PM
grande malinoisk !!!! grazie
in data 03-10-2023 01:03 PM
in data 23-06-2024 11:09 PM
in data 25-06-2024 12:36 PM
Ciao luciaaa12, benvenuta nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Andiamo a escludere possibili inconvenienti momentanei sull'app Camera, cancellando i file temporanei in questo modo:
Ti rassicuro sul fatto che questa procedura non comporterà la perdita di dati personali, ma riporterà semplicemente i settaggi dell'applicazione ai valori iniziali di fabbrica.
Se l'inconveniente dovesse persistere, ti suggerisco di effettuare il seguente test di diagnostica sull'hardware della fotocamera:
Tieni conto che per uscire dalla modalità test occorre testare tutte le fotocamere e poi premere diverse volte il tasto indietro.
Ti chiedo inoltre, di eseguire un test in Modalità Provvisoria.
Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.
Per attivare la modalità provvisoria si procede così:
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Verifica se in fase di test la fotocamera funziona correttamente.
Se l'inconveniente dovesse persistere anche in questo caso, ti confermo che è fondamentale far visionare lo smartphone dai tecnici di un nostro centro autorizzato, così che possano intervenire tempestivamente e restiruirtelo perfettamente funzionante.
Puoi trovare il centro di assistenza autorizzato più vicino a te cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Your Service:
https://www.samsung.com/it/support/your-service/main/
Tienimi aggiornata!
Ciao,