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Tema original:

A70 problema retroiluminacion después de actualizar a Android 11

(Tema creado el: 11-04-2021 11:00 PM)
1723 Visitas
Oscarraya-1977
Apprentice
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 Buenas noches despues de actualizar  mi a70 ayer tiene este problema.
cuando la pantalla se bloquea , al desbloquearla la pantalla no se retro ilumina aunque el brillo esté casi al máximo. Le he hecho el full reset, modo seguro, he desistalado aplicaciones que no he usado en mucho tiempo y no hay ningún cambio. No hay forma de volver a Android 10. Me imagino que tendrán que Mandar un parche que lo solucione.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
Tudor-P
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@Giovalass @Oscarraya-1977 

Realizad una copia de seguridad y restableced los valores de fábrica.

Si esto no resulta, recomendamos acudir a un Servicio Técnico para realizar este tipo de operaciones, durante el periódo de garantía, para evitar dañar el dispositivo con instalaciones maliciosas que comprometan el sistema operativo.

Aquí os podrán facilitar más detalles acerca del centro más cercano:

https://www.samsung.com/es/function/ipredirection/ipredirectionLocalList/

 

Saludos.
Samsung

Ver la solución en mensaje original publicado

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17 Respuestas
victorgc01
Troubleshooter
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A mi no me pasa
Tengo el brillo automático puesto con la huella y funciona perfectamente
regujo
Pathfinder
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Mandalo al servicio tecnico, fallo de pantalla a primera vista...
Tudor-P
Moderator
Moderator
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Hola, @Oscarraya-1977:
¿Con "full reset" te refieres a que has restablecido los valores de fábrica borrando todo lo que tienes en la memoria interna?

 

Saludos.
Samsung
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Oscarraya-1977
Apprentice
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Si , desde el servicio técnico me han comentado que es fallo de la actualización hay que esperar a que llegue un parche para que el móvil se arregle.
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Tudor-P
Moderator
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@Oscarraya-1977 

Gracias por contestar. Dinos también desde qué país nos escribes para tener constancia.

 

Saludos.
Samsung
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Giovalass
Student
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Me pasa lo mismo después de la actualización a Android 11 tengo problemas de retro iluminación ya probé restaurarlo pero sigo teniendo el mismo problema ..habrá una manera de regresarlo a Android 10 por qué iba perfecto con esa versión

BrenNavarrete
Apprentice
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El mío quedo igual después de la actualización por favor si tienes alguna respuesta o noticia sobre como darle solución compártela. 😰

 

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BrenNavarrete
Apprentice
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Me pasa lo mismo, si encuentras la solución, házmela saber. 😀

 

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Oscarraya-1977
Apprentice
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España
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