A56

[Picchiatello]

Ho seri problemi di ricezione con rete SIM della ho. - mentre con il mio precedentemente Honor 90 la ricezione era ottima, succede anche a voi, avete suggerimenti?

[Pitagora75]

Io sono passato da honor a samsung perché non prendeva niente, ma io ho rete tim, e non è cambiata molto la situazione, non credo sia il telefono il problema..

[Picchiatello]

Da ignorante in materia mi baso su un concetto semplice, con Honor andava e Samsung no, stessa identica SIM quindi sarà il telefono, altrimenti secondo te da cosa può dipendere?

[TheWatchKing]

Può essere che a volte ci siano problemi di ricezione ma dipende solo da dove abiti

[TheWatchKing]

Io abito in una casa con il cappotto che non lascia passare la rete internet 5g che ho fuori casa, però cmq prende bene

[Michele_Mo]

Ciao @Picchiatello, benvenuto nella nostra Community.

Il tuo pensiero, per quanto a grandi linee corretto, manca di alcuni elementi tecnici non indifferenti.

I telefoni sono infatti piattaforme d'uso, sulle quali però poi è il servizio a dover essere erogato.

Così come i produttori come noi "tarano" di continuo i dispositivi in commercio, tramite aggiornamenti, così pure deve avvenir questo dal lato del provider, a livello delle proprie infrastrutture di rete.

Per farti un esempio banale ma specifico: sapevi che la rete 5G non è automaticamente disponibile per tutti i dispositivi che pure potrebbero captarlo, ma sono appunto gli operatori a dover "abilitare" il proprio segnale a livello di brand e modelli? Sui loro portali web è solito vedere delle vere e proprie liste di compatibilità.

Analizziamo dunque da capo il tuo caso: hai già provato un'altra Sim sul tuo A56, magari col supporto di un conoscente?

Ti raccomando poi un ripristino delle sole componenti di rete, nel caso si siano "incriccate":

- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni rete mobile
- Ripristino impostazioni (da confermare con un secondo tap sul comando)

Mi fai sapere come va? A presto!

[Picchiatello]

Innanzitutto grazie della tua disponibilità dopodiché credo sia migliorato, ribadisco il credo perché una telefonata l'ho fatta senza sentirmi dire "spostati che non ti sento" 😂 dopodiché dammi qualche giorno in modo di poterti confermare, ancora grazie

[Veronica_M]

Ciao @Picchiatello,

ti ringraziamo per il riscontro! È possibile che a questo punto possa essersi trattato proprio di un intoppo momentaneo sulla linea in una determinata zona.

Tieni monitorata la situazione e, se dovessi nuovamente riscontrare difficoltà, tenta la strada suggerita dal collega Michele, al fine di risolvere eventuali inconvenienti momentanei lato connettività dello smartphone.

Facci sapere.

Ciao!

[Picchiatello]

Ciao si si ho fatto esattamente quello che ha suggerito il collega e alla fine però mi rendo conto ché stato un miglioramento solo il tempo di fare il ripristina, dopodiché la ricezione rimane bassa non soddisfacente come avrei pensato per un Samsung, che rispetto al mio vecchio Honor invece era sempre al massimo della ricezione mentre con il mio A56 sono sempre al massimo con 2/3 linee rispetto alle 5 linee di ricezione con 4g segnalato che avevo con Honor quindi sempre al massimo, boh non saprei, una cosa la so che non sono soddisfatto

[Danilo_M]

Ciao @Picchiatello, 

sono veramente spiacente di apprendere il persistete dell'inconveniente. 

Hai notato se questo comportamento si verifica unicamente quando ti trovi in zone caratterizzate da scarso segnale di rete mobile? 

Oltre ad aver provveduto a effettuare il ripristino delle impostazioni di rete mobile, hai provato a inserire all'interno del tuo dispositivo una differente SIM di un diverso provider telefonico? Anche in questo caso riscontri una scarsa ricezione di rete mobile? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione. 

Ciao!