A56 BOOTLOOP

[Federic4]

È da ieri sera che il mio A56 è entrato improvvisamente in bootloop. Alcune volte riusciva ad avviarsi completamente e poi ripetere il ciclo, adesso nemmeno quello. Per soluzione comune ho rimosso la sim ma non è cambiato assolutamente nulla e non riesco a raggiungere safe mode e recovery, dunque sto aspettando che si scarichi completamente la batteria. Ci sono altre soluzioni possibili?

[Fabio_SamMembersDev]

Comunque davvero molto strano! Un peccato che abbia riscontrato questo bug singolare, per altro su un dispositivo nuovo come Galaxy A56...
Tienici sempre aggiornata su come andrà a risolversi la situazione!

[Federic4]

Certamente! Avendone avuti diversi e possedendo altri dispositivi samsung in perfetto stato, mi dispiace tanto aver avuto un'esperienza simile, avendo dato molta fiducia alla garanzia del marchio... Spero si risolva per il meglio!

[Moderator]

Ciao @Federic4,

benvenuta in Community!

Sono rammaricato per questa situazione. Hai già provato tutte le possibili strade percorribili in autonomia, eccetto un hard reset. 

Visto che lo smartphone presenta comunque riavvii continui, a parer mio si potrebbe procedere con un approfondimento diretto presso un nostro centro di assistenza. Questa è l'alternativa che possiamo proporre rispetto ad un reso, che viene invece gestito lato rivenditore (dal supporto nostro Shop, qualora lo avessi acquistato lì).

Qualora preferissi procedere con questa soluzione, ti lascio l'elenco dei nostri centri:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Siamo a tua completa disposizione, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert

[Federic4]

Ciao a tutti e grazie per l'aiuto in community! Per chi mi chiedeva aggiornamenti, ho ricevuto oggi tramite sostituzione un nuovo A56. Mi sarebbe dispiaciuto mollare questo modello, anche perché al di fuori del problema che ho avuto (non da poco) mi ha fatto un'ottima impressione!

[Moderator]

Ciao @Federic4,

grazie per questo aggiornamento! Sono felice che la tua esperienza si sia conclusa positivamente. 

Ora goditi il tuo nuovo Galaxy A56! 😊

In caso di necessità, siamo sempre a completa disposizione.

Ciao!

Cornelia_L

Samsung Community Expert