in data 07-07-2024 10:59 AM
in data 07-07-2024 03:54 PM
Ciao cla19922024,
mediante Smart Switch è possibile effettuare il trasferimento dei dati da un vecchio dispositivo, ma, una volta faccio ciò, può essere richiesta la configurazione di alcune impostazioni sul nuovo dispositivo.
Al fine di avere un'idea chiara del caso, potresti fare uno screenshot della notifica che vedi e mostrarcelo?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Considera che, in linea generale, le procedure di configurazione dello smartphone non comportano la cancellazione dei dati in memoria, che viene effettuata solo se vai ad effettuare un ripristino ai dati di fabbrica, oppure un hard reset da schermata recovery: tuttavia, prima di indicarti come procedere, attendiamo di poter visionare lo screenshot 😊
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
07-07-2024 04:02 PM - modificato 07-07-2024 09:12 PM
in data 08-07-2024 12:06 PM
Ciao cla19922024,
grazie per il riscontro.
La schermata in questione viene proposta sempre alla prima configurazione del dispositivo. Laddove avessi già provveduto a utilizzare SmartSwitch per il passaggio dei dati al nuovo telefono, potrai premere tranquillamente sulla voce "Configura manualmente".
In seguito, tale notifica non dovrebbe più presentarsi.
Fammi sapere, grazie.
A presto! 😊
in data 08-07-2024 12:22 PM
in data 08-07-2024 02:58 PM
Ciao cla19922024,
ti ringraziamo per le informazioni fornite.
Per poterti indicare un riscontro preciso, potresti specificare quali sono le impostazioni per le quali occorre completare la configurazione? Potresti inviarci degli screenshot esplicativi?
In questo modo, sarà per noi più semplice comprendere la tua richiesta e indicarti una soluzione precisa. 😉
Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
in data 10-10-2024 08:06 PM
ciao anche io ho lo stesso problema...come hai risolto?
in data 10-10-2024 08:07 PM
ciao io ho lo stesso problema...qual'è la soluzione?
in data 10-10-2024 08:27 PM
in data 11-10-2024 05:33 PM
Ciao @Members_X9T8jXi,
benvenuto in Community!
Per poterti fornire un riscontro adeguato, avremmo bisogno di maggiori dettagli. Hai modo di inviarci gli screenshot che vennero richiesti da Danilo per questo caso?
Facci sapere, ciao!