Hey
Hopelijk zit er hier iemand die mij toch een beetje kan helpen.
Ik kocht me vorige week de Samsung Galaxy A54, alles ging vlot om van het ene toestel over te zetten naar het andere.
Totaal geen problemen mee tot we plots dag 3 waren.
Miserie om mijn vergrendelscherm te openen, waardoor ik dus niet meer in mijn gsm geraak.
Ik heb 2 vingerscans in mijn gsm gestoken, en dat werkte voordien perfect. Maar blijkbaar moet je elke 72u een pincode ingeven om je vergrendelscherm te openen????
Voor zover ik het weet heb ik hiervoor geen code ingesteld, laat staan een 6-delige code.
Met als gevolg dat ik er dus niet meer in raak. Bij elke mislukte poging verdubbelt de tijd om het nog eens te kunnen proberen. Nog nooit meegemaakt.
Waarom vraagt ie nooit naar een andere manier om erin te raken? Is er geen alternatief voorzien? De gsm vraagt ook nooit naar de pukcode ...
Een hard reset blijkt de enige oplossing, alleen dat lukt me niet ... dus ja, wat nu?
Ik kocht de gsm online op coolblue ... moet ik nu contact opnemen met hen of hoe zit dat dan?
Of is er hier iemand die me kan helpen?
Ik hoor het graag!
Met vriendelijke groeten,
Katrien
