A54 harde reset werkt niet

[stadje]

Harde reset werkt op geen enkele manier, zelfs na batterij leeg laten lopen lukt het niet om dat aan computer harde reset te doen. Ook via Google samsung unlocken op afstand werkt niet.

Iemand nog een idee? Onze zoon is wachtwoord vergeten en telefoon niet meer bruikbaar sinds vorige week. Samsung zelf geeft aan te "flashen" maar moet dan ruim uur in de auto zitten naar service punt, wat voor ons erg omslachtig is. Kan dit echt niet anders?

Alvast bedankt voor het meedenken

[Neo001]

Bekijk de stappen om een ​​telefoon te resetten via de onderstaande link -

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-s23-s23-ultra/unlocken-vergrendelscherm-s23/m-p/80013...

[stadje]

Helaas dit alles al geprobeerd

[Neo001]

Dan is een bezoek aan het Samsung Servicecenter helaas wellicht de enige optie.

[stadje]

Hier niet ... mar moet uur in de auto voor service punt, kan dat ook bij andere winkel?

[Rohit · Accepted solution]

Sluit je telefoon met usb kabel aan op een laptop/computer. Probeer dan de stappen die hierboven beschreven staan en kies dan voor Wipe data. https://www.youtube.com/watch?v=UCWYcquLkOs

[stadje]

Thanks maar ik kom op geen enkele manier in wipe data. Gaat continu terug naar sim en wachtwoord...helaas

[MartijnK]

Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google Play Store en Galaxy Store.

Kijk hier voor meer informatie: https://bit.ly/2JJ5MB2

Lukt je dit niet dan kan je via onze website ook een afspraak maken voor een bezoek aan één van onze service punten, neem dan wel je aankoop bon en een legitimatiebewijs mee. Kijk hier waar we zitten: https://bit.ly/2CKz9mr

Groeten,

Martijn

[stadje]

Filmpje was perfect en anders dan eerdere adviezen. Thanks. Zoontje ook weer erg blij en nu wachtwoord goed bewaren 🙂

[Rohit]

Super dat het gelukt is!