Ciao a tutti,
@CLaconi, mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy A53.
Da quanto scrivi, mi sembrerebbe di capire che l'inconveniente non si presenta utilizzando il dispositivo in Modalità Provvisoria, è corretto?
Se così fosse, ti informo che, con forte probabilità, l'anomalia è causata da una applicazione esterna presente sul dispositivo. Pertanto, sarà necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Laddove tale procedura non dovesse essere risolutiva, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:
- Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
- Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Qualora non avessi modo di eseguire il backup mediante SmartSwitch, potrai effettuarlo utilizzando una delle altre modalità disponibili. Trovi qui una pratica guida dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-fare-il-backup-o-il-ripristino-dei-dati-su-un...
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
A presto!
