A53 5G lentissimo

[Torpidbruiser]

Salve, condividete questa. Mia osservazione che questo telefono è molto lento. Conoscete qualche rimedio? Io ogni tanto per abitudine formatto il telefono.

Grazie

[Virginia_G]

Ciao Torpidbruiser, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fonrirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?

Il dispositivo risulta lento nel riconoscere i comandi o nell'aprire determinate applicazioni/funzioni?

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[Mc021]

Verissimo lento in tutte le funzioni da internet, ad aprire applicazioni, a volte con il doppio tocco dello schermo non si sblocca ma devo usare il tasto laterale e molti altri problemi.

[Virginia_G]

Ciao Mc021, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace leggere le tue parole.

Potresti verificare se tali anomalie si presentano anche in Modalità Provvisoria?

Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.

Per attivare la modalità provvisoria si procede così:

• tieni premuto il tasto d’accensione fino a visualizzare la schermata di spegnimento
• tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
• tocca “Modalità sicura”
• il telefono si riavvia per mostrare la home con la modalità provvisoria
• per uscire dalla modalità provvisoria, tieni premuto nuovamente il tasto d’accensione e clicca “Riavvia”

NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.

Verifica il funzionamento del prodotto in fase di test.

Eventualmente, proseguiamo con una pulizia della cache del sistema.

Per svuotare la memoria cache, occorre seguire questi passaggi:

• Spegnere il telefono
• Collegare il telefono al PC con il cavo USB
• Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
• Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
• Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
• Comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'yes'
• Confermare con il tasto Accensione
• Posizionarsi su 'reboot system now'
• Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio

Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, l'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.

Mi fai sapere se la situazione migliora?

Grazie!

Ciao,

[maxcontri]

Anche io sto riscontrando lo stesso problema. Pensavo che con gli ultimi aggiornamenti si potesse risolvere il problema, mentre invece è via via peggiorato.

[Moderator]

Ciao maxcontri, 

ti do il bentornato nella nostra Community. 

Per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi in quale contesto e condizioni di utilizzo riscontri un rallentamento? Potresti farci qualche esempio pratico? 

In attesa di ricevere un tuo riscontro, ti suggerisco di procedere con una pulizia della memoria cache di sistema, denominata Wipe cache partition, seguendo i passaggi indicati di seguito: 

• Spegni il telefono
• Verifica il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
• Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
• Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
• Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
• Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
• Conferma questa scelta con il tasto Accensione
• Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
• Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.

Ci tengo a rassicurarti sul fatto che tale operazione non andrà a eliminare alcun dato personale, ma verranno cancellati tutti quei file cache di sistema obsoleti che possono in qualche modo causare dei malfunzionamenti. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo_L
Samsung Community Expert