A53 5g intern geheugen niet meer bereikbaar

[ceedebee]

Na de android 13 update gisteren werkt is mijn interne geheugen niet meer bereikbaar.  Direct na een herstart wordt het nog juist aangegeven (256 gb ) maar bij gebruik kan er niets opgeslagen worden en wordt het geheugen als 8gb aangegeven. Er kan dan ook niets meer opgeslagen worden.

[Neo001]

Hoi, Ga naar Instellingen > Apps > klik op de 3 puntjes > Speciale toegang > Toegang tot alle bestanden. Schakel het in voor alle relevante apps.

[ceedebee]

dit helpt niet, als ik info opvraag onder instellingen staat er 8gb aanwezig ipv 256. Voor de applicaties staat de toegang gewoon aan

[ceedebee]

kan niets meer met deze telefoon, er kan namelijk niets meer opgeslagen worden in het geheugen. geen foto's, geen berichten, niets

[Neo001]

Controleer een keer of de toegang is ingeschakeld voor Mijn bestanden.

[ceedebee]

dit is ook ingeschakeld

[Patrick]

Goedemorgen,

Dit is helaas een vervelende bug, heb dit eerder gezien na Android 13. Je hebt een paar opties.

1 Een fabrieksherstel.
2 Langs een servicepunt gaan.

Wat je sowieso moet doen is een foutrapport versturen via de Samsung Members app > Ondersteuning > foutrapporten.

[ceedebee]

heb een foutrapport verstuurd

[ceedebee]

wat wordt bedoeld met fabrieksherstel, optie 1?

[Patrick]

Top. Wat gebeurd er als je het toestel aan de computer aansluit met de usb kabel? Kun je wel bij de volledige opslag?