lunedì
Salve,
ho un Samsung Galaxy A52s e sto riscontrando un problema con il Bluetooth. Il telefono si collega correttamente a tutti i dispositivi (cuffie, Galaxy Watch, altoparlanti dell’auto, ecc.), ma durante le chiamate non si sente l’audio anche se la connessione Bluetooth risulta attiva e la funzione “Chiamate” è regolarmente abilitata.
Ho già provato diverse soluzioni trovate online e in questa community, ma nessuna ha risolto il problema in modo definitivo.
In particolare:
In modalità provvisoria l’audio delle chiamate funziona correttamente, e anche riavviando subito dopo continua a funzionare, ma solo per un po’.
Ho cancellato la cache di tutte le app, ma il problema si ripresenta.
Ho provato tramite Benessere Digitale a bloccare gruppi di app per capire se una di queste interferiva, ma non ha mai funzionato.
Ho resettato le impostazioni di rete, ma anche in questo caso il problema si risolve solo temporaneamente.
Ho infine disinstallato le app più recenti, ma senza risultati.
Sembra quindi un problema software, non hardware, visto che in modalità provvisoria tutto funziona.
Qualcuno può suggerirmi una soluzione definitiva?
Grazie in anticipo a chi potrà aiutarmi!
lunedì
prova anche un wipe cache partition dalla recovery
martedì
martedì
Grazie mille Fra4314,
nel menu sviluppatore non trovo "attivazione Sap bluetooth" sai dove può essere nascosto?
Scusami tanto e grazie ancora
martedì
martedì
ieri
Ciao a tutti,
@Interdade79, ti do il bentornato nella nostra Community!
Come indicato dal nostro Samsung Members Star MalinoisK9, è possibile che l'inconveniente possa essere determinato da un conflitto generato da un'app di terze parti. A prova di ciò, utilizzando il telefono in modalità sicura l'inconveniente non si presenta.
Hai provato a eliminare gradualmente le applicazioni installate verificando, contestualmente, il comportamento del dispositivo?
@Fra4314, ho avuto modo di constatare che la tua segnalazione è stata inoltrata al Reparto Sviluppo, pertanto, possa rassicurarti sul fatto che verranno effettuate delle verifiche software approfondite a riceverai quanto prima un riscontro da parte dei nostri agenti.
Rimango a disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
ieri
Grazie Danilo,
Ho provato a disinstallare le ultime app senza successo.
Ho anche provato a bloccarle tutte (non so se sia la stessa cosa che disinstallarle) ma sempre senza successo.
Il metodo suggerito da Fra, non riesco ad applicarlo, in quanto non esiste quel menu nel mio telefono.
Quali sono le caratteristiche comuni delle app che possono bloccare il bluetooth?