A51 blijft hangen op bootscreen

[DLM81]

A51 crasht plots en blijft daarna hangen op bootscreen.

Powerknop en vol.down ingedrukt gehouden, geen verandering.

Batterij laten leeglopen dan maar, vervolgens op willen laden, van zodra batterij enigszins beetje was opgeladen verscheen de bootscreen opnieuw en bleef hangen.

Soft reset werkt voorlopig niet. 

Iemand nog opties?

Groeten en bedankt

[dude1538]

Instaleer stock

[Patrick · Accepted solution]

@dude1538 

Onbekend waar je het over hebt.

@DLM81 

Het beste wat je kunt doen is om even langs een servicepunt te gaan. 

[MartijnK]

Hi @DLM81, goedemorgen.

Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden. Maak dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van service punten of het aanmelden van je telefoon voor de ophaalservice. 

Kijk hier voor meer informatie: 
• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn