Softerwareupdate blijft laden

[Members_DLLRo2L]

Beste,

Op mijn nieuwe Samsung A55 heb ik al sinds juli een softwareupdate klaar staan die maar niet wil dowloaden. Het icoontje onderaan blijft laden. 

Telefoon opnieuwe aanzetten helpt niet, via wifi/5G geprobeerd, ...

Wat kan ik doen om de softwareupdate te laten doorgaan zonder een volledige reset te moeten doen?

Ter info, op dit toestel heb ik denk ik nog geen enkele softwareupdate kunnen uitvoeren.

[Jimboo84]

Foutrapport doorsturen via de Samsung Members app op uw toestel, Samsung moet dit herstellen.

[JoeyH]

Hi @Members_DLLRo2L, welkom! Is het nog gelukt? Misschien is het anders een idee om jouw toestel met Smart Switch aan een pc te verbinden en te proberen updaten.

Groeten, 

Joey