A30 no reconoce pendrive usb

[arturocastro]

Buenas tardes, tengo un A30 modelo SM-A307G, despues de que descargara la ultima actualización de Android dejó de reconocer los pendrives usb.  El teléfono sí carga bien y la computadora sí lo reconoce también, pero si le conecto un pendrive no lo lee.

El mismo pendrive lo conecté en el teléfono de mi esposa que es igual al mío y sí lo reconocía, hace unos días el teléfono de ella recibió la actualización y ahora ese tampoco los reconoce.  

Tienen alguna solución para este problema?

[Carloslg]

Hola!
¿Has actualizado el dispositivo a la ultima versión?
Algunos usuarios de Galaxy A30 han reportado el mismo fallo después de la actualización a android 10. Luego de actualizar la version que ha salido recientemente el problema se ha solucionado. En casos como este lo más prudente es esperar. Hay que tener en cuenta que las nuevas versiones aún deben ser depuradas. No obstante si mas usuarios reportan lo mismo, Samsung estará detrás del parche que solucione el problema. Un saludo.

[arturocastro]

Precisamente fue con la última actualización, hace un par de semanas, más o menos, que le ocurrió este problema.

Será esperar, entonces, a que lo corrijan en próximas actualizaciones.

[spania2020]

2

[Crespo]

has podido solucionarlo? a mi me ha pasado lo mismo

[arturocastro]

No... aún no lo he podido solucionar.

[Crespo]

pues estamos igual. he escrito a Samsung para reportar el error

[arturocastro]

Ojalá pronto tengan una solución.

[ArdielRP]

Hola, @Crespo  y @arturocastro :

Envíen un informe de error a través de Samsung Members para que el equipo de I+D pueda revisarlo en detalle. Sigan estos pasos:

1. Intenten conectar el USB y, cuando se reproduzca la incidencia, entren en Samsung Members
2. Toquen sobre el círculo azul con el "+" dentro.
3. Seleccionen "enviar opinión".
4. Elijan ahora "informe de error" y el submenú que esté asociado al problema.
5. Escriban lo que ocurre y adjunten una captura de pantalla donde se pueda ver la incidencia, si es el caso.
6. Activen la opción "enviar registro de sistema".
7. Envíen el informe de error.

Saludos,

[arturocastro]

Gracias ArdielP, lo que pasa es que cuando se conecta el USB no hace absolutamente nada, ni genera ninguna error.