in data 11-11-2024 09:39 AM
11-11-2024 09:59 AM - modificato 11-11-2024 10:00 AM
in data 11-11-2024 11:59 AM
Ciao a tutti,
ti do il bentornato, Fox337. 🤝
Mi spiace apprendere il tuo malcontento.
A tal proposito, hai avuto modo di eseguire alcuni test mirati?
L'anomalia legata alla fluidità del prodotto infatti, potrebbe dipendere da vari fattori.
In prima istanza, al fine di escludere che vi sia un malfunzionamento concernente la componente hardware, ti raccomando di eseguire un test del touchscreen.
Mi fai sapere se noti anomalie?
N.B: per poter ottenere un risultato accurato, sarà necessario rimuovere eventuali pellicole o vetrini protettivi.
In caso di esito positivo, esegui un test in modalità sicura: parliamo di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti. ⬇️
Il test è molto semplice: occorrerà accedere all'ambiente, disattivare la modalità aereo che si attiva di default e utilizzare il telefono per qualche ora in questa modalità.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati; per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Ti suggerisco inoltre, ti eseguire una Wipe Cache Partition:
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
Ciao!
in data 11-11-2024 12:39 PM
in data 11-11-2024 10:13 PM
11-11-2024 10:45 PM - modificato 11-11-2024 10:48 PM
in data 11-11-2024 11:10 PM
11-11-2024 11:18 PM - modificato 11-11-2024 11:21 PM