A20e

[SAIRUS1980]

Buongiorno ho un a 20 e non mi scatta le foto.si vedono sfocate.come mai?

[Falcox84]

È un a20 un s20. Che vuoi di più? Per giunta scattata alla tv

[SAIRUS1980]

Questa è ottima la foto.e quando vado a inquadrare i codici qr non me li legge per la sfocatura

[Fab1ett0]

Possibile che sia stato l ultimo aggiornamento software, l' assistita ti dirà che sarà guasta la camera, ma non e' vero

[Falcox84]

Sei sicuro che a20 scannerizzi i QR. Con che app? Non vorrei sbagliare ma non credo abbia la selezione intelligente la20

[Orso_Dado]

Dipende... questa foto l'hai scattata alla tv, e ti dico che anche il mio telefono va in crisi quando faccio la stessa cosa. Se invece questa cosa ti capita in altre circostanze o sempre potrebbe esserci un problema.

[Virginia_G]

Ciao a tutti,

@SAIRUS1980, ti do il bentornato in Community!

La foto che ci hai allegato, mi confermi sia una foto scattata al display di un televisore?

Le foto risultano sfocate in tutte le situazioni?

La situazione non migliora se provi a mettere a fuoco manualmente, con un tap sul display?

Utilizzando la fotocamera anteriore, le immagini risultano nitide?

In attesa di queste informazioni, ti consiglio alcune prove.

Digita sul tastierino numerico *#0*# e selezionando “MEGA CAM” per la fotocamera posteriore.

Verifica il funzionamento della Camera in fase di test.

Successivamente, prova a ripristinarne le impostazioni in questo modo:

• Apri l'app Camera
• Seleziona l'ingranaggio
• Scegli la voce Ripristina Impostazioni

Prova anche a cancellare la cache dell'app andando su:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Camera
• Memoria Archiviazione
• Svuota Cache

Desidero rassicurarti sul fatto che queste procedure non comportano la perdita di alcun dato personale, come ad esempio le fotografie: saranno rimossi unicamente i dati temporanei e ripristinate le impostazioni settate sull'app Camera.

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!