Ciao Luke197,
la condizione si verifica esclusivamente con il prodotto in questione?
Il tuo Galaxy A15 riesce a rilevare e connettersi a differenti dispositivi Bluetooth? Ti sei accertato che i driver bluetooth del tuo PC siano aggiornati all'ultima versione?
Lato smartphone, esegui una pulizia delle impostazioni di rete Bluetooth in questo modo:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete Bluetooth e Wi-Fi
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale ripristino non causerà la perdita dei dati personali, tuttavia dovrai effettuare l’associazione di tutte le reti Wi-Fi e i dispositivi Bluetooth precedentemente connessi.
Considera che se il modulo funziona in modo corretto e la situazione è circoscritta al collegamento con il tuo PC, è molto probabile che vi siano anomalie legate all'incompatibilità.
Fammi sapere, rimango a disposizione. 😊
Ciao
Jessica_A
Samsung Community Expert
