a 53 blijft in opstartscherm hangen na update

[José14]

Goedemorgen,

Ondertussen al een paar uur zoet met het volgende:
Mijn Samsung A53 kreeg de melding van een software update. Op het moment ik het plande voor vannacht 2u begon de foon aan de update. Vervolgens blijft de telefoon nu constant hangen in het opstarten. Alle soft reset methodes die er zijn geprobeerd, maar geen ervan werkt. Heeft iemand de gouden tip??

[Ajay-A]

Hallo @José14,

Bedankt voor jouw bericht. Wellicht lucht het via het Recovery menu. Hou hiervoor de knoppen Volume Up, Power, en Home/Bixby ingedrukt tot dat je het Android logo ziet. Selecteer 'Reboot system now'. Laat weten of het lukt.

Met groet,

Ajay

[José14]

1. Nee biedt ook geen oplossing! Ben bang dat deze in de vuilnisbak kan met alle fotos en mooie herinneringen erop

[Ajay-A]

Bedankt voor jouw reactie José14,

Kan je in de recoverymenu ook kiezen voor Wipe cache partition en daarna Reboot system na doet? Wanneer dat niet werkt dan is het beste om de firmware opnieuw erop te laten zetten bij een van onze service centers. Hierbij wordt wel alle data gewist en kan alleen jouw laatste back-up worden teruggezet. Zie onderstaande link voor de locaties en om een afspraak te maken. Laat weten of het lukt.

https://bit.ly/2CKz9mr

Met groet,

Ajay