a 20 e audios wasap pantalla en negro

[Members_36pIHwu]

A algunas veces quiero escuchar audios de wasap y la pantalla se pone en negro y no se escuchan por el altavoz.he  probado con el cristal templado por el sensor de proximidad ,pero no lo hace siempre

[Asierj]

eso es por que se pone el altavoz de llamadas si pones la oreja como en una llamada se oye para ti solo

[alvmart]

Prueba a limpiar (pasando la camiseta por ejemplo) la parte superior de la pantalla, ya que el sensor de proximidad se encuentra debajo de la pantalla y si esta está lo suficientemente sucia, detecta como si hubieras acercado el oído para escuchar el mensaje sólo por el altavoz superior como si fuera una llama (esto último es una función que tiene WhatsApp)

[Tudor-P]

Hola, @Members_36pIHwu:
Si te sigue pasando y tienes un protector de pantalla, es posible que esto influya.

¿Con las llamadas te ocurre que se apague la pantalla de repente si acercarlo a la oreja?