Starten-Warten-Pin eingeben-es erscheint "Smartphone wird gestartet" und dann passiert nix mehr

[Members_JalQTdw]

Hallo Community,

Seit vorgestern,!6.07.22, habe ich die oben genannten Probleme. Ich habe bereits ein Soft Reset gemacht,aber es ändert sich nichts. Mein Handy ist weder runtergefallen,auch nicht zu heiss geworden und auch nicht nass. Was kann/muss ich tun? Habe es bereits mit dem Chat bei Samsung versucht,aber da soll ich immer weiterverbunden werden und dabei bleibt es. Auch die Rückruffunktion erscheint mir nicht zu funktionieren. Ich wäre echt dankbar,wenn mir jemand einen Tipp geben könte.

Liebe Grüße

[Nakatan]

Dann probier mal folgendes:

Handy ausschalten 》per Kabel an PC/Laptop,Konsole, TV oder ähnliches anschließen 》Power- und Lautertaste drücken und für 5 Sekunden halten 》Wipe-Cache auswählen 》Repair Apps auswählen 》wenn nicht schon automatisch geschehen, dann Reboot System now wählen.

Die Navigation erfolgt über Lauter/Leiser für hoch/runter und zum Bestätigen einen Klick auf die Power-Taste

ACHTUNG: wipe cache und nicht wipe data auswählen!!!

[Members_JalQTdw]

Wieso ist meine Sim Karte jetzt gesperrt?Habe alle Schritte befolgt,aber klappt genau so wie vorher nicht.

[Barney0w]

Du kannst die Karte doch mit der PUK entsperren, das ist das kleinste Problem. Und wenn das hier alles nichts bringt musst Du halt wirklich einmal die Geduld für die Warteschleife beim Support aufbringen. Hier ist ein User helfen Usern Forum, von uns kann auch keiner Zaubern.

[Members_JalQTdw]

Das habe ich auch nicht erwartet. Ich bin wirklich dankbar für die Tipps. Als meine Simkarte dann plötzlich gesperrt war,war ich total verwirrt. Mit der Puk entsperren geht nicht. Ich komme ja nicht mal soweit. Die Nachricht erscheint nur oben links auf dem Display. Vielleicht habe ich die Pin zu oft eingegeben und das wurde als falsche Eingabe vermerkt. Ich weiß nicht mehr weiter. Danke aber für die Hilfe.