Samsung Galaxy A54 lädt plötzlich nicht mehr

[Parzival68]

Hallo ich brauche schnell Hilfe,

mein Galaxy A54 lädt plötzlich nicht mehr, gestern ging es noch. Keine Ahnung woran es liegt, es ist erst 4 Monate alt, dementsprechend dürfte auch nix kaputt sein, Ladekabel und Netzteil auch wie neu.

Ich habe schon mit dem Chatbot von Samsung geschrieben und alle Tipps ausprobiert, nichts hat geholfen. 

In den letzten Wochen war es 1, 2 Mal so, dass das Handy nicht geladen hat als ich es angeschlossen habe, aber beim 2. Versuch ging es dann. Aber heute gar nix. Kann es daran liegen, dass ich vorher ein Softwareupdate heruntergeladen habe??

Ich hoffe, jemand hier hatte das Problem auch schon mal. 🙏

[Barney0w]

Hast Du denn wenigstens mal ein anderes Ladekabel und Ladegerät ausprobiert?

[Anonymous User]

Versuche mal mit einem nicht metallischen Gegenstand und eventuell einer Lupe, dein Port sauber zu machen.
Führe mal eine Wipe Cache Partition Löschung durch, sollte man immer nach einem Update.

Zur Not hier unten rechts in der app auf support und melde das bitte einem Techniker. Viel Erfolg

[AndreasTommy]

Wie soll er das mit leerem Akku machen? 🙈

[Anonymous User]

Wo steht das der Akku leer ist? Durch seine eilende frage, kann ich nur von ausgehen das es noch Saft hat.
Nach der Reinigung falls er Erfolg hat, kann er diese Schritte ja trotzdem durchführen. Hat bei vielen A54 geholfen

[Parzival68]

Ja natürlich, hat aber auch nichts gebracht.

[Parzival68]

Gereinigt hatte ich, aber hat nicht geholfen. Ich hatte einen Cache gelöscht von der USB Anwendung oder wie die heißt, auch ohne Erfolg.

[Barney0w]

Dann bleibt Dir vielleicht nur die Reklamation des Smartphones wenn nichts anderes hilft.

[Anonymous User]

Melde es dem Support bitte.

[AndreasTommy]

Das sollst du probieren