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Samsung Galaxy A54 5G WLAN Probleme

(Thema erstellt am: 21-02-2024 02:07 PM)
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JoCronix
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Hallo liebe Community,
seit ich mein Samsung Galaxy A54 5G vor 2 Tagen gekauft habe, habe ich in meinem WLAN ständig das Problem, dass es sich nicht mit meinem verbindet. Entweder gar nicht, oder es gibt oft Verbindungsabrüche.
Bei mobilen Daten gibt es das Problem nicht.

Es ist echt zum Haare ausreißen und ich bin echt verzweifelt. Folgendes habe ich schon probiert:

- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
- Neustart
- WLAN separat in 2,4 GHz und 5 GHz auftrennen, mit 5 GHz WLAN verbinden
- Router Reset/Neustart

Ich habe einen Router und Repeater von der Telekom. Dass das WLAN vom Router und einmal über die Repeater kommt, hat beides nicht das Problem gelöst. Letzteres hat zwar das Problem etwas gebessert, aber nicht gänzlich.
Diesen Post schreibe ich auch mit mobilen Daten, weil es einfach nicht mit dem WLAN geht.

Weiß Samsung von diesem Problem und wird daran gearbeitet? Was kann ich noch tun?
Danke im voraus!
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31 Antworten
Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Da es sich um ein User helfen Usern Forum handelt weiß natürlich keiner welche Informationen Samsung hat und an welchen Problemen aktuell gearbeitet wird.
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judgeandy
MegaStar
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An deiner Stelle würde ich mal ein anderes WLAN ausprobieren.
Falls das Problem dort auch auftritt, würde ich das A54 zurücksenden bzw beim Händler reklamieren.
Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Hast Du variable MAC oder MAC des Telefons eingestellt?
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JoCronix
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Darum gings mir nicht.
Ich meinte, ob jemand hier irgendwo gelesen hat, ob das Problem bekannt ist und daran gearbeitet wird
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JoCronix
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Also bei meinem WLAN habe ich als MAC-Addresstyp "Zufällige MAC" ausgewählt
Kann es auch daran liegen, dass ich kein Wifi 6 Router/Repeater hab?
Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Warum erstellst Du in Samsung Members unter Support keinen Fehlerbericht? Spätestens dann sollte sich Samsung darum kümmern und normalerweise eine Rückmeldung geben.
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Barney0w
Samsung Members Star ★★
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Und wenn Du das umstellst auf MAC des Telefons? Bei mir funktioniert das bei allen meinen Geräten mit einer WIFI 5 Fritzbox problemlos.
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JoCronix
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Nope, es ist leider sogar schlimmer geworden
nik2306
Legend
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Sind neue wlan Geräte im Router zugelassen?
Ggf manuell hinzufügen deiner wlan-MAC-Adresse. Die auf fest stellen.
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