Samsung A53 schaltet sich von alleine wieder aus

[Members_9347swC]

Mein Samsung Galaxy A53 5G schaltet sich einfach von selbst aus. Beim erneuten Starten schaltet es sich nach dem ersten entsperren direkt wieder aus.

Das Handy ist kein Jahr alt. Software ist auf dem neuesten Stand. Im abgesicherten Modus schaltet es sich ebenso einfach aus. Auch ein zurücksetzen auf Werkeinstellung hat nicht geholfen.

Welche Möglichkeiten gibt es noch bzw. wo könnte das Problem liegen?

[Barney0w]

Ich vermute einmal Clean Cache Partition hast Du schon durchgeführt wobei ich mir davon nicht viel bei Deinem Problem verspreche und Du das Smartphone ja sogar komplett zurück gesetzt hast. Ich vermute einmal das Du um den Kontakt zum Support nicht herumkommst und das Telefon ggf. einschicken musst.

[judgeandy]

Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind kompetent, stets freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen. Wenn das nichts bringt, wirst du das Gerät wohl einschicken müssen.

[Members_aNaIhkM]

Hallo, ich hatte das gleiche Problem, mega nervig. Es hat alles nichts genutzt, auch ein Reset auf Werkseinstellungen nicht. Ich habe festgestellt, dass es mit dem Handy nicht gerade gut, aber auf jeden Fall besser funktionierte, wenn ich es an einem Ladegerät hängen hatte, daher hatte ich den Akku in Verdacht. Die Garantie für das Gerät ist längst raus, so dass ich mir bei Amazon einen Ersatzakku besorgt habe und den Akku getauscht habe. Was soll ich sagen, das Handy funktioniert wieder wie am ersten Tag, ich bin total happy und habe mir viel Arbeit durch das Einrichten eines neuen Handys gespart.