Problem?

[Coryn]

Das gesperrte Display erkennt das Fenster des Telefons nicht. Das hat es immer erkannt. Ich habe nichts daran geändert. Was könnte das Problem sein? Können Sie mir helfen? Danke schön 🙏

Galaxy A52 5g 

[Muchl]

Sorry, leider verstehe ich die Problematik nicht. Welches "Fenster des Telefons" sollte das Display erkennen?

[Coryn]

Die Telefon hülle hat 1 Fenster. Das wurde vorher erkannt mein Handy, aber jetzt nicht mehr.

[Muchl]

Oh, achso. Okay. Leider habe ich mit solchen Hüllen keinerlei Erfahrung, daher kann ich keine helfende Antwort geben. Tut mir leid.

[Coryn]

Kein Problem, danke schön 😊

[crushgreat]

Gerne helfe ich dir weiter. Hier sind ein paar Dinge, die du versuchen kannst, wenn das gesperrte Display deines Galaxy A52 5G das Fenster des Telefons nicht erkennt:

Starte dein Telefon neu. Dies kann manchmal kleinere Probleme beheben.

Überprüfe die Einstellungen deines gesperrten Displays. Stelle sicher, dass die Option "Fenster des Telefons anzeigen" aktiviert ist.

Deaktiviere und aktiviere die Funktion "Fenster des Telefons" erneut. Dies kann manchmal die Funktion wiederherstellen.

Aktualisiere dein Telefon auf die neueste Software. Aktuelle Software enthält oft Fehlerbehebungen für Probleme wie dieses.

Setze dein Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Dies sollte nur als letztes Mittel versucht werden, da es alle deine Daten löscht.

Wenn du diese Schritte versucht hast und das Problem immer noch nicht behoben ist, solltest du dich an den Samsung-Kundendienst wenden.

[Coryn]

Die neueste Software ist installiert, seither erkennt sie das Fenster nicht mehr... 🙄🤕🤕 Aber ich werde mir Ihre Vorschläge ansehen.🙏♥️♥️ Vielen Dank 🙏