Keine Push Benachrichtigung (sporadisch) bei Verwendung von Mobilen Daten

[DaniK]

Hallo,

bekommen seit dem mein Netzanbieter sim.de auf das 1&1 5G Netz umgestellt hat, sporadisch keine keine Benachrichtigungen mehr sobald ich meine Mobilen Daten aktiviert habe. Auch die Ortung des Handys ist (sporadisch) nicht möglich.

Im Internet surfen funktioniert aber ohne Probleme.

Sobald ich die Mobilen Daten einmal aus und dann wieder an mache, kommen die Push Benachrichtigungen an. 

Über Wlan oder die mobilen Daten von SIM 2 kommen die Benachrichtigungen an.

Vom Netzanbieter erhalte ich natürlich nur die Aussage: an uns liegt das nicht

Kann es sein, dass der Netzanbieter hier irgendwas sperrt?

Wieso taucht dieses Problem nur im genannten 1&1 5G Netz auf und nur bei den Benachrichtigungen.

Noch mal kurz zusammengefasst:

- Keine Benachrichtigungen (sporadisch), wenn mobile Daten (sim.de 1&1 Netz) aktiviert sind

- Surfen im Internet ist aber möglich

- Über WLAN und mobile Daten SIM 2 (Telefonica Netz) kommen die Push Benachrichtigungen an

Schon mal danke für die Hilfe bzw. Tipps

[Glenmorangie]

Du musst doch am deinen netzbetreiber wenden.

[DaniK]

Das habe ich doch getan, hier wird man leider immer nur mit Standard Antworten abgespeist, wenn Sie dann nicht mehr weiter wissen, wird einfach aufgelegt. Es gibt keine Möglichkeit persönlich mit einem Techniker zu sprechen. Lt. Internet haben mehrere Kunden seit der Umstellung Probleme.

Ich dachte ich frag mal hier, vielleicht gibt es jemanden, der mehr technisches Verständnis hat als ich und evtl. weiß was der Netzbetreiber da für Probleme hat

[osnix]

Ein Netzbetreiber könnte so ziemlich alles sperren, drosseln, erlauben oder verbieten.

Was 1&1 angeht, ist das tatsächlich etwas kompliziert.

1&1 hat selbst nur ein „Mini-Netzwerk“ und hatte ein nationales Roaming-Abkommen mit O2. Das hat sich jetzt von O2 auf Vodafone geändert.

Du hast ja nicht einmal 1&1 direkt von 1&1, sondern über einen deren Abnehmer.

Ja, es ist möglich, dass sim.de keine Idee hat, woran es liegt, denn es kann ja etwas bei Vodafone sein, oder bei O2, falls deine Nummer noch nicht zu Vodafone portiert worden ist, oder sogar, falls du dich im Mini-Bereich von 1&1 befindest, an 1&1 liegen.

[DaniK]

ok, alles klar.

Dann kann ich mir ja jeden weiteren Kontakt mit sim.de sparen und mir überlegen ob ich kündige oder abwarte und hoffe das sich noch was ändert. War bis jetzt eigentlich immer super zufrieden, bis zur Umstellung

Danke für die Anwort

[osnix]

Da 1&1 einige Millionen Kunden zu Vodafone portiert hat, kann es natürlich vorübergehend zu kleineren Problemen führen.

Mal eine andere Frage: Was passiert, wenn du nur 4G und nicht 5G benutzt?

[judgeandy]

Schon wegen des bescheidenen Supports würde ich kündigen.

[DaniK]

jegliche Einstellungen die ich getestet habe, haben nichts gebracht, auch die Umstellung auf 4G hilft nicht.

Ich wurde erst vor ein paar Tage umgestellt, mein Mann schon vor über einem halben Jahr - das verstehe ich nicht als vorübergehend 😲

[osnix]

„Vorübergehend“ war von mir nett gemeint 🙈.

[DaniK]

😊