Großes Problem

[Pumpkin0907]

Hab online ein A20 gekauft. Jetzt kam es heute und kann es nicht nutzen,da es ein Kennwort verlangt oder alternativ die Email, alles vom vorbesitzer. Vermute das Telefon war nicht sein Eigentum, hat es zurück gesetzt und merkte das er nix mit anfangen kann. Bin so sauer. Gibt's ne Möglichkeit ohne es im Laden abgeben zu müssen? Das kostet nämlich wieder mega Geld 

29.1. Nachtrag

Ich entschuldige mich vielmals bei allen... Ich habe mich vertan,es ist kein A20, sondern ein Galaxy S20 🙈

Hab gelesen das wir nur den recoverymodus umgehen müssen,was definitiv möglich ist. Sagte ein Mitarbeiter am Tel. Wenn ich Geld sparen will,soll ich mir jemanden suchen der es kann ( ist wohl nicht so unbekannt), oder eben in den Shop 🤷🏻‍♀️

Was nun?

[Gaschi78]

da hat der Vorbesitzer die Reaktivierungssperre vergessen rauszunehmen.
du könntest in einen Samsung Store gehen mit einem Kaufnachweis und die schalten es frei. alternativ schau in deinen Nachrichtenverlauf oder Anrufliste ob du den Verkäufer findest und kontaktiere ihn nochmals.

Es kann u.a. eine der folgenden Sperrungen vorliegen:

Sperrung durch Google-Konto
Google-Konto entfernen: Einstellungen >Konten>Google-Konto>die Auswahl des Google-Kontos öffnet die Synchronisationseinstellungen des Kontos>Menü öffnen>Konto entfernen

Sperrung durch Samsung-Reaktivierungssperre
Samsung-Reaktivierungssperre entfernen: Einstellungen>Sperrbildschirm und Sicherheit>Find my mobile>Reaktivierungssperre deaktivieren>Bestätigung mit Samsung-Accountdetails

[Gaschi78]

ansonsten nutze mal Google zum Thema Reaktivierungssperre

[Pumpkin0907]

Könnte ich ja nur tun wenn ich in das Menü käme