Galerie App

[Michl56]

Hallo, Ich habe seit kurzem das galaxy a34 und bin eigentlich ganz zufrieden. Allerdings habe ich jetzt das Problem, das die Samsung galerie app bei meinen Bildern und Videos die rote Farbe entfernt. Alle Rotanteile sehen hellbraun aus. Mit anderen galerie Apps passiert das nicht. Die automatische farbkorrektur habe ich bereits deaktiviert. Hilft aber nicht. Hat jemand vielleicht das gleiche Problem gehabt und kennt eine Lösung? Ich würde mich über Tipps zur Lösung des Problems freuen 

[Student3264]

Hallo, für mich hört es sich mehr nach einem Systemfehler an, vielleicht deinstallieren und nochmal installieren, wenn das nichts bringen sollte dann würde ich mich beim Samsung Support melden oder einfach die Farboptimierung in der Samsung Galerie nutzen. Etwas anderes fällt mir leider nicht mehr ein.

[Michl56]

Danke für die Antwort. Leider lässt sich die galerie app ja nicht deinstallieren. Ich werde wohl tatsächlich mal den Support bemühen

[Student3264]

Sind die Bilder nicht mit der Farboptimierung zu retten?

[Michl56]

Die Bilder sind nachwievor in Ordnung. Sie werden eben nur in der Galerie und übrigens auch in der Studio app mit falschen Farben angezeigt

[Student3264]

Etwas anderes fällt mir jetzt auch nicht mehr ein außer Smasnug Support.

[Student3264]

Sorry mein Fehler🤣

*Samsung Support

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Anzeigfehler mit Farboptimierung zu beheben wäre nicht empfehlenswert. Dann würden die Bilder in allen anderen Apps und auf allen anderen Geräten falsch dargestellt.

[Eϙᴜɪɴᴏx]

Herzlich willkommen!
Ich vermute da ein Fehler beim Farbprofil der App. Da man keinen direkten Einfluss drauf hat, würde ich die folgenden Schritte durchführen. Jeder einzelne Schritt könnte das Problem beheben, indem die Profildatei neugeladen bzw. neu erstellt wird.

1. Cache von der Galerie-App löschen; zu erreichen unter App-Info!
2. Wipe Cache Partition durchführen.
3. Abgesicherten Modus
4. Neuinstallation vom Handy (vorher eine Sicherung erstellen).

Erst wenn alles nicht hilft >>> Support

[ErdbeerSchrippe]

Die Frage wäre, benutzt Du eine SD Karte?
Werden Deine Bilder jetzt durch eventuell vorhandene SD Karte verfälscht?

Sollte eine vorhanden sein, würde ich den Speicher mal Internen Speicherplatz einstellen und ein Probefoto machen, was dann passiert.