Servus, es tut mir leid zu hören, dass du solche Probleme mit deinem Samsung Galaxy A52s hast. Was du beschreibst, klingt nach einem möglichen Problem mit dem Akku. Ein überhitztes Handy und eine sich aufblähende Rückseite können Anzeichen dafür sein, dass der Akku defekt ist oder sich aufbläht. Dies kann gefährlich sein und sollte so schnell wie möglich behoben werden. Hier sind die Schritte, die du unternehmen kannst:
Handy nicht mehr benutzen und nicht aufladen: Um mögliche Schäden oder Risiken zu vermeiden, solltest du das Handy nicht mehr benutzen und es nicht mehr aufladen.Daten sichern: Wenn möglich, sichere deine Daten auf einem anderen Gerät oder in der Cloud, falls das Handy noch funktioniert.Garantie prüfen: Dein Handy sollte noch unter die gesetzliche Gewährleistung oder die Herstellergarantie fallen, da es erst 1½ Jahre alt ist. Überprüfe die Unterlagen, die du beim Kauf erhalten hast, oder kontaktiere den Verkäufer.Kontakt mit dem Kundenservice: Wende dich an den Samsung Kundenservice oder den Händler, bei dem du das Gerät gekauft hast. Beschreibe das Problem und frage nach Reparatur- oder Austauschmöglichkeiten.Besuch eines autorisierten Service Centers: Wenn der Kundenservice eine Reparatur empfiehlt, bringe das Handy zu einem autorisierten Samsung Service Center. Sie können das Problem professionell diagnostizieren und beheben.Nicht selbst öffnen: Versuche nicht, das Handy selbst zu öffnen oder zu reparieren, da dies die Garantie ungültig machen könnte und gefährlich sein kann, insbesondere bei einem möglicherweise beschädigten Akku.Es ist ärgerlich, solche Probleme mit einem relativ neuen Gerät zu haben, aber eine schnelle Reaktion kann helfen, weitere Schäden oder Risiken zu vermeiden. Hoffentlich kann der Kundenservice dir schnell weiterhelfen und das Problem lösen.