WW10M86INOA/ET ma il detersivo e l'ammorbidente ?????

[Ottorino8]

Buongiorno anche io ho acquistato questa lavatrice WW10M86INOA/ET ma come tanti altri il detersivo e l'ammorbidente sembra che non lo consuma mai di fatti profumo non si sente e il lavaggio non è dei migliori ..... è gia intervenuto il tecnico ma dato che il modello è cosi nuovo non la conosce ancora e doveva chiedere in sede ..... premetto tecnico ufficiale samsung......

e poi proprio pochi minuti fa la bella sorpresa che il prezzo in un battibaleno è calato di 700 euro !!!!! ma vorrà dire qualcosa ??????

[Sabrina_B]

Ciao Ottorino8,

ti riferisci ad una scontistica presente sul nostro eShop o presso i punti vendita? Ad ogni modo, desidero rassicurarti in quanto la nostra azienda effettua spesso delle iniziative promozionali o delle scontistiche ai propri prodotti, ma ciò non dipende naturalmente dalla qualità dei prodotti in offerta quanto piuttosto dal desiderio di rendere più accessibili a tutti i nostri prodoitti.

Potresti indicarmi il riferimento della tua pratica o il codice seriale della lavatrice ed il modello, cliccando qui?

Attendo tue,

[Ottorino8]

Sabrina buongiorno il problema detersivo e ammorbidente persiste che faccio ? Grazie 

[Andrea_C · Accepted solution]

Ciao Ottorino8, bentornato nella Community Samsung!

In questo caso, ti suggerisco di fare queste semplici verifiche:

• verificare che la lavatrice sia in bolla. Se non lo fosse regolare i piedini ed eseguire la calibrazione del cestello mediante l'apposita procedura
• estrarre la vaschetta, pulirla con cura e reinserirla nell'apposito alloggio

Una volta verificati i punti indicati, esegui pure dei cicli di lavaggio e accertati che il detersivo e ammorbidente siano stati caricati.

Se non dovessero essere caricati correttamente, sarà necessario far verificare il prodotto dal tecnico specializzato. Per questo motivo t'invito a metterti in contatto con il servizio clienti al fine di aprire la segnalazione nei confronti del centro assistenza della tua zona.

Per metterti in contatto con i colleghi del servizio clienti, clicca sul seguente link e scegli il metodo di contatto a te più congeniale.

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornato.

Ciao!

[Ottorino8]

Sei stato cortesissimo ora faccio le prove chi mi hai indicato e poi ti aggiorno grazie 

[Ottorino8]

Sembra che vada meglio ..... grazie grazie.... peccato che i tecnici che sono.usciti più volte non sapessero nemmeno che si potesse fare questa regolazione grazie