Ciao claudiovaccaro, benvenuto sulla Community Samsung!
Qualsiasi sia il programma che vai a scegliere, dunque, sul display della lavatrice vedi uno zero in corrispondenza della temperatura?
Se provi a premere il tasto della temperatura dopo aver scelto il programma, non accade nulla e la temperatura resta sempre sullo zero?
Hai provato ad eseguire un lavaggio e a verificare se, una volta concluso, i capi risultano essere caldi? In tal caso, quanto riscontri è singolare e potrebbe trattarsi di un inconveniente sul display che potrebbe non segnalare la temperatura effettivamente impostata.
Tieni conto che, qualora così fosse, sarà necessario approfondire la situazione con il nostro supporto tecnico, al fine da poter procedere con un'eventuale apertura di un intervento tecnico.
Puoi contattarci mediante i nostri canali diretti indicati qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Tienici aggiornati!
Ciao
Ciao Silvia179, ti do il benvenuto 😊!
Mi pare di capire che riscontri le medesime anomalie segnalate da claudiovaccaro. Se così fosse, hai provato ad eseguire i test proposti dalla mia collega Veronica nel post prima del tuo?
Se la risposta fosse affermativa, e se l'anomalia dovesse persistere, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti per delle verifiche real time sul tuo prodotto.
Ecco i nostri riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Facci sapere.
A presto,
Ciao Silvia179,
ti ringrazio per il riscontro fornitomi.
Ti chiedo, qualora ne avessi il piacere, di aggiornarmi sull'esito della riparazione.
Attendo un tuo cortese aggiornamento.
Buona giornata,
