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Suono lavatrice

(Argomento creato il giorno: 25-06-2024 07:23 PM)
1042 Visualizzazioni
Simo2020
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Lavatrice Samsung smart continua a fare un suono e la programmazione temperatura fa si e giù 

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6 Risposte
Cornelia_L
Expert
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Ciao Simo2020, ti do il benvenuto in Community! :handshake:

Sarebbe utile avere più dettagli su quanto riscontrato, così da capire con precisione cosa succede e darti assistenza in modo mirato. Per prima cosa, potresti indicarmi qual è il modello della lavatrice in tuo possesso? Puoi trovare questo dato nell'etichetta applicata all'interno dello sportello della lavatrice, accanto alla voce "model code".

Per quanto riguarda il suono, sapresti descriverlo? È un rumore meccanico, oppure un suono vero e proprio che proviene dal display? Si tratta di un "bip"? È un suono continuo, che inizia non appena accendi la lavatrice e non si interrompe finchè non la spegni, oppure lo senti solo in determinate circostanze (per esempio, quando avvii un programma di lavaggio, quando premi un determinato tasto ecc.)? 

Anche la questione della temperatura è insolita; hai indicato che "va su e giu": intendi dire che non riesci a selezionarla in fase di avvio di un programma di lavaggio, oppure che, durante il lavaggio stesso, vedi che la temperatura selezionata cambia in modo anomalo?

Se ne hai la possibilità, sarebbe utile registrare un breve video e allegarlo in risposta a questo messaggio. Per allegare un video, accedi alla Community da un browser web, poi seleziona l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi", e scegli il video da condividere:

Cornelia_L_0-1719389944058.png

Resto in attesa di un tuo cortese riscontro, grazie. 🙂

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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Simo2020
First Poster
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appena metto il programma comincia il bip temperatura ad andare in modo anomalo su e giù 

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Simo2020
First Poster
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Michele_P
Expert
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Ciao Simo2020,

ti ringrazio per il video allegato, e vorrei chiederti se questa condizione ti si presenta anche con altri cicli di lavaggio oppure solo con questo (quale, di preciso?)

Fammi sapere, resto a disposizione.

A presto!

Michele
Samsung Community Expert
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Simo2020
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lo fa con tutti i lavaggi ,oggi faceva solo il bip

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Andrea_C
Expert
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Ciao Simo2020,

per via di alcuni limiti della piattaforma, in quanto non ci è stato possibile vedere prima i riscontri fotografici, ci siamo accorti solo ora che fai riferimento ad una lavatrice Candy.

Questa è l'assistenza Samsung e non abbiamo modo di aiutarti. 

Dovrai contattare il supporto offerto dal produttore della lavatrice.

Per comodità, ti allego qui il contact us Candy:

https://www.candy-home.com/it_IT/richiesta-assistenza/#:~:text=Chiama%20il%20numero%2002.400.48.200,...

Buona serata!

Andrea
Samsung Community Expert
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