Ho acquistato lavatrice e asciugatrice Samsung Bespoke (11 kg e 9 kg) da installare in colonna, ma l'esperienza è stata pessima. Fin da subito la lavatrice ha iniziato a fare un fortissimo rumore durante il lavaggio, in particolare in fase di rallentamento della centrifuga. Il suono è ritmico (stong... stong... stong...), come se ci fosse un componente che batte contro un’altra superficie a intervalli regolari. Nonostante due interventi in garanzia, il problema non è stato risolto. L’ultima volta il tecnico mi ha detto che succede quando ci sono lenzuola nel carico. Inaccettabile per un elettrodomestico di questa fascia di prezzo!
Come se non bastasse, recentemente ha iniziato a fare rumore anche l’asciugatrice (stong a ogni giro del cestello). Ho contattato l’assistenza, ma il primo scoglio è stato surreale: per intervenire mi è stato detto che devo posizionare l’asciugatrice sul pavimento! Quindi, chi acquista un set in colonna deve sapere che, in caso di problemi, serve un forzuto in casa o, come suggerisce l’assistenza, un vicino volenteroso. Nel mio caso, nessuno dei due, per cui dopo lunga trafila ho dovuto accettare di sborsare 40 euro per il servizio. Siamo fuori dal mondo!
Qualità discutibile e assistenza poco pratica. Sconsiglio vivamente l’acquisto.
