in data 01-05-2016 02:58 PM
Salve, da un po' di tempo ho un problema alla mia stampante Samsung che non mi permette di stampare. Se l'accendo senza collegarla al pc sembra avviarsi correttamente, una sola spia verde come di norma. Appena inserisco il cavo nel pc si accendono tutte le luci gialle, poi solo una rossa (che prima era verde), e poi ripete il controllo ripartendo all'infinito in questo ciclo. Il cavo funziona altrove, e ovviamente non è un problema di driver perché con quel pc prima andava bene. Ed infine ho provato con altri pc ma il risultato è lo stesso. Qualche soluzione?
in data 02-05-2016 09:14 AM
in data 02-05-2016 11:20 PM
Ora ho provato con l'ennesimo pc, dove però è installato easy printer manager (negli altri pc ho solo i driver), e va tutto bene. Ovviamente il programma non segnala nessun problema..
in data 03-05-2016 09:05 AM
mi sembra molto strano che la stampante segnala un messaggio d'errore led, mentre Easy Printer Manager non segnala nessun errore.
Potrebbe essere un guasto della scheda madre, ti consiglio di contattare il servizio clienti tramite chat e segnalare il problema.