Ciao Mario951, bentornato sulla Community Samsung!
La spia "Raffreddamento" generalmente si accende nella fase finale del ciclo di asciugatura, affinchè i capi siano preservati e non subiscano dei danni..
Nel tuo caso, la spia si accende non appena avvii il programma? Tale situazione si presenta a prescindere dal programma che vai a selezionare?
Nonostante la spia accesa, i capi vengono correttamente asciugati? Oppure a fine ciclo i capi sono ancora umidi, come se l'asciugatrice non erogasse mai aria calda?
Hai già provato a scollegare l'asciugatrice dall'alimentazione per un paio d'ore e poi a ricollegarla, al fine di verificarne il comportamento? Questa semplice azione può risolvere inconvenienti momentanei di questo tipo.
Tieni conto che, se l'asciugatrice non dovesse erogare aria calda e la spia di raffreddamento dovesse essere sempre accesa, può rivelarsi necessario sottoporla ad una perizia da parte dei nostri tecnici. In tal caso, è possibile organizzare l'intervento contattando il nostro servizio clienti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport
Tienici aggiornati!
Ciao
Ciao e benvenuti a @ninni67 e @Ery24 🤝!
La situazione è parecchio insolita.
Avrei da proporvi alcune semplici verifiche che ci permetteranno di analizzare adeguatamente il funzionamento del prodotto.
Provate ad avviare un ciclo di asciugatura a tempo e verificate, toccando periodicamente l'oblò, se riscontrate del calore provenire dall'oblò. Se così fosse, il sistema di asciugatura non presenta dei malfunzionamenti e dovremmo eseguire dei test differenti.
Considerate che l'accensione della spia di raffreddamento, durante il ciclo di asciugatura, è corretto. Servirà infatti a ridurre il calore presente all'interno del cestello e ne ridurrà le grinze.
Se l'oblò non dovesse scaldarsi, vi invito a contattare il nostro servizio clienti al fine di richiedere l'apertura di un ticket di verifica per quanto concerne il vostro elettrodomestico.
Ecco il nostro contact us: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tenetemi aggiornato.
Un saluto,
Ciao Annamia, ti do il benvenuto nella nostra Community 🤝!
Posso comprendere il tuo stato d'animo a seguito della mancata asciugatura.
Al fine di comprender meglio il tuo caso, ti chiedo di fornirmi maggiori informazioni. La prima cosa che mi occorre sapere è il modello esatto dell'asciugatrice che possiedi. Ecco come poter ricavare tale informazione:
La spia di raffreddamento rimane accesa per tutto il programma o s'illumina solo nella fase finale? Ciò avviene indipendentemente dal programma scelto?
Attendo chiarimenti.
A presto,
