Ciao a tutti!
Tendenzialmente, in caso di problemi in fase di ricarica, consigliamo di verificare se sono presenti corpi estranei e se i contatti risultano puliti, come suggerito da Cristina e come indicato in questa guida. Avete già provato a fare questi controlli?
La spia della base di ricarica risulta accesa?
Se il robot è ancora acceso, verificate che non si trovi in modalità risparmio energetico: occorre tenere premuto il tasto Start/Stop sul robot per disattivarlo.
Nel caso in cui abbiate lasciato il robot scarico per diverso tempo, è possibile che il problema risieda nella batteria. Non è consigliabile, infatti, farla scaricare del tutto perchè potrebbe danneggiarsi.
In questo caso vi consiglio di fare riferimento al nostro supporto di assistenza per conoscere le modalità di intervento più adeguate.
Ciao 
