Samsung Rs54n3003sa

[Vania3]

Vorrei sapere perché il frigorifero corre continuamente. In sostanza il compressore corre di continuo e si ferma raramente anche se viene aperto pochissimo. È normale? Sono preoccupata per i consumi. Ho impostato la temperatura a -18 per il congelatore e a +4 per il frigorifero. Grazie a chi mi risponderà.

[Michele_E]

Ciao Vania3, benvenuta nella Community Samsung!

ho necessità di richiederti maggiori informazioni in merito a quanto stai riscontrando.

Il frigorifero è molto carico?

Si trova in prossimità di fonti di calore?

È correttamente distanziato da eventuali pareti circostanti?

Il frigo è stato installato di recente e necessità quindi di un naturale assestamento?

Quando il compressore è in funzione, il frigorifero è comunque silenzioso?

Attendo un tuo cortese riscontro!

Ciao,

[Vania3]

Buongiorno,

Il frigorifero non è carico ed è stato correttamente installato lontano da fonti di calore e distanziato da ogni lato di circa 10 cm. E' stato consegnato venerdì scorso e messo in "lavoro" venerdì sera. Non so cos'è che fa rumore però  "corre" di continuo e solo ogni tanto si ferma per 10-15 minuti. Ho controllato ed è perfettamente a bolla.

[Nicola_P1]

Ciao Vania3,

se in questi giorni continui a non notare l'assestamento del comportamento allora sarà opportuno svolgere ulteriori accertamenti con il nostro servizio tecnico dedicato.

Tienici aggiornati! 

Buona serata,

[Pierpaolo736]

Salve, ho appena ricevuto il frigorifero in oggetto e dopo averlo montato rispettando le regole del manuale d'uso, ho subito notato che il compressore era rumoroso. Ho pensato che fosse un rumore piuttosto forte in quanto era la prima accensione e quindi ho atteso qualche giorno attendendo assestamenti delle temperature. Ormai posso dire che il rumore è abbastanza fastidioso e inaccettabile per un prodotto di questo livello. Il frigo funziona bene, è anche bello, ma il rumore fa perdere tutto il fascino al punto che mi verrebbe voglia di renderlo in quanto non è silenzioso come dichiarato nella scheda prodotto. Potrei definirlo un difetto di conformità. Cosa dovrei fare? grazie 

[Veronica_F]

Ciao Pierpaolo736, benvenuto sulla Community Samsung!

La rumorosità su un frigorifero nuovo può essere più accentuata e sono necessari alcuni mesi di utilizzo per riscontrare una consistente attenuazione: posso dunque rassicurarti sul fatto che non consiste in un difetto di conformità.

Tieni presente che, al fine di ridurre al massimo la rumorosità, è opportuno anche verificare che il frigorifero sia correttamente installato.

La superficie sui cui è posizionato deve essere perfettamente piana ed è necessario che sia correttamente distanziato dalle pareti e dagli altri mobili. Le distanze necessarie sono indicate a pag. 27 del manuale:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201805/20180523124824866/DA68-03745R-00_ES_FACELIFT_IT...

Restiamo a disposizione.

Ciao!

[Pierpaolo736]

Buongiorno, la ringrazio per la risposta copia e incolla, ma non ha risolto il problema. 

1) sul manuale non è riportato da nessuna parte che il frigo necessita di sei mesi per raggiungere la rumorosità dichiarata.

2) Quale sarebbe la motivazione tecnica per cui si dovrebbero attendere sei mesi per raggiungere il livello di rumorosità dichiarato?

3) Sulle schede di presentazione prodotto viene evidenziata come caratteristica unica proprio la maggiore silenziosità del frigo grazie al sistema inverter. Per me è decisamente più rumoroso del frigo precedente ad incasso che aveva undici anni! 

4) L'ho posizionato come da manuale distanziato dal muro anche se, una volta regolati i piedini frontali il frigo risulta inclinato verso il dietro del frigo ottenendo così 25 mm sulla parte alta e 65mm su quella bassa. I piedini li ho alzati qualche millimetro, quel tanto che basta per non far leva sulla ruota anteriore centrale. 

5) Un prodotto così rumoroso non lo sopporto in casa per sei mesi. Vorrei una soluzione subito. 

Grazie

[Nicola_P]

Ciao Pierpaolo736,

le informazioni fornite sono ufficiali perché elaborate con i reparti competenti Samsung Italia che progettano il prodotto e definiscono le modalità di installazione/inizializzazione.

Se ritieni la situazione non soddisfacente, allora sarà necessario concordare una perizia dal vivo contattando il nostro servizio tecnico. In questo modo otterrai immediatamente tutti i chiarimenti che desideri, direttamente da nostro specialista. Oppure hai già ottenuto il loro parere in merito?

https://www.samsung.com/it/support/repair/

Buona giornata,

[Pierpaolo736]

Buongiorno, sempre riguardo a questo modello di frigorifero che ormai utilizzo da qualche mese, ho notato che nella parte superiore tende a ghiacciare i prodotti come lo yogurt e gli affettati che posiziono nell'ultimo ripiano in alto. Inizialmente la temperatura era quella impostata di default a 3° e pensavo fosse troppo bassa. Ho così gradualmente abbassato la temperatura fino agli attuali 6° e nonostante ciò i prodotti si ghiacciano. Come mai? 

[Veronica_F]

Ciao Pierpaolo736,

gli alimenti dunque tendono a ghiacciare solo se posizionati negli ultimi scomparti in vetro nella parte alta del frigo? Se provi a posizionare gli yogurt e gli affettati in scomparti più in basso non ghiacciano?

Hai avuto modo di verificare se gli alimenti non risultano poggiati alla parete posteriore del frigo (in prossimità dei fori di ventilazione)? In tal caso, potresti provare ad allontanarli da quella zona? Qualora fossero presenti troppi alimenti molto vicini tra loro, prova anche a verificare se risulta possibile distribuirli meglio, così da consentire una migliore circolazione dell'aria all'interno del frigo.

Facci sapere!

Ciao