Ciao Members_fEOgKWf, ti diamo il benvenuto nella nostra Community 🤝!
Members_fEOgKWf, per poter valutare la tua situazione, dovresti fornirmi maggiori dettagli.
Per prima cosa, indichi che la ventola non gira. Ecco, questo avviene indipendentemente dal programma di cottura selezionato o parli del moto di rotazione previsto per il raffreddamento del forno?
Rimuovendo il divisorio dal forno e impostando il programma di cottura Convezione, ascoltando il rumore provenire dalla zona di ventilazione, percepisci la rotazione del componente?
Avere queste informazioni, mi permetterà di poter capire se vi sia la necessità di far intervenire o meno, sul posto, un nostro specialista.
Attendo tue. A presto,
Ciao @lory841,
ti do il benvenuto in Community!
Per poterti fornire indicazioni più precise avrei bisogno di conoscere il codice modello esatto del forno. Possiedi anche tu un NV7B4040VBS, oppure il modello è differente?
Facci sapere, ciao!
Ciao lory841,
grazie per i dati e i dettagli!
Ti confermo che, su questo modello, le ventole si azionano durante le cotture Convezione, Riscaldamento
superiore + Convezione, Riscaldamento inferiore + Convezione e Grill ventilato.
Considera che, aprendo lo sportello mentre il forno è in funzione, la luce interna si accende e sia la ventola sia gli elementi riscaldanti si interrompono; è quindi fondamentale verificare il funzionamento della ventola mantenendo lo sportello chiuso, accendendo manualmente la luce, o ascoltando il rumore che proviene dall'interno del forno.
Se noti che la ventola non si accende in nessuna circostanza, sarà opportuno richiedere assistenza.
Ti invito a contattare il nostro Servizio Clienti telefonicamente o tramite WhatsApp per predisporre un intervento: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Resto a disposizione.
Ciao!
