Samsung jet 90 problemi promo euronics

[EI2]

Buonasera, faccio riferimento alla promo volantino di Euronics Torino valida dal 16/7/2022 al 4/8/2022 in cui con l'acquisto di un Jet90 premium a seguito di registrazione si riceve in omaggio la Clean Station. 

Il nostro acquisto è stato effettuato il 1-8-2022

In fase di registrazione risulta impossibile inserire date oltre il 6/7/2022 ed inoltre inserendo il codice IMEI/codice seriale sul retro dell'aspirapolvere risulta non valido.

Che soluzioni sono possibili?

Grazie 

[Antonio91sr]

Stesso problema

[Anatolia]

Buonasera EI2 & @Antonio91sr ,

Vi consiglio di contattare quanto prima il servizio clienti e chiedere delucidazioni in merito.
Potrete usufruire del numero verde 800 025 520 (verreste ricontattati entro alcuni giorni), altrimenti la Live Chat https://www.samsung.com/it/support/livechat/ dove andrete a selezionare l'opzione "promozioni" per chattare con il primo operatore libero.

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

quanto indicato da Anatolia è corretto. 

Qualora in fase di adesione ad un'iniziativa si riscontrino degli errori, è bene contattare e far riferimento al supporto dedicato alle promozioni, e aspetti commerciali, che potrà analizzare il tutto e aprire un ticket di assistenza dedicato.

I riferimenti sono presenti all'interno del seguente link: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Rimango a disposizione.

Ciao,

[Antonio91sr]

Ho riprovato ieri sera, ed ha inserito tutti i dati correttamente