Rumore ventola side by side RS68N8242SL

[Simo1908]

Buongiorno a tutti 

ho questo frigorifero side by side che emette rumore dalla ventola. Infatti quando apro lo sportello smette. 
ho notato che il rumore inizia a farlo quando fa la produzione del ghiaccio. Infatti mi succede quando si inizia a svuotare il ghiaccio e inizia la sua produzione.  

cosa bisogna fare? Quale è la causa? 
Grazie mille 

[Andrea_C]

Ciao Simo1908, bentornato 🤝!

Mi pare di capire che il rumore della ventola non sia costante ma che, invece, sia correlato alla produzione del ghiaccio. 

Ultimata la produzione, il rumore si assesta. È corretto? 

Da quanto tempo possiedi il frigorifero? Ti sei assicurato che l'installazione del frigo sia stata eseguita seguendo quelle che son le linee guida riportate nel suo manuale? Trovi tutti i dettagli a pagina 30.

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201804/20180427214153125/DA68-03725H-02_SEI.pdf

Tieni presente che, dare al frigo un corretto spazio di areazione risulta essere fondamentale al fine di ridurre lo sforzo del motore del frigo.

Mi fai sapere? A presto,

[Simo1908]

Lo spazio è tutto corretto sono molto preciso su queste cose. Si Mi spiego meglio quando il cestello dell ice maker (dei cubetti di ghiaccio per intenderci) non è pieno la ventola del compartimento  freezer congelatore si fa parecchio rumorosa e fastidiosa poi ogni tanto smette. quindi ho costatato che principalmente sembra farlo quando il cestello del ghiaccio  appunto i

non è pieno. una volta che è colmo la ventola non è più rumorosa sembra assestarsi.

poi la volta che vado a riutilizzare il ghiaccio ice maker ritorna a emettere fastidioso rumore la ventola 

La soluzione o il problema quale sarebbe dunque 

grazie 

[Virginia_G]

Ciao Simo1908,

eventuali rumori provenienti dall'ice maker sono invece da considerarsi normali e vengono prodotti durante il processo di produzione del ghiaccio.

Per capire se l'entità del rumore è eccessiva sul manuale sono riportati alcuni esempi:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201804/20180427214153125/DA68-03725H-02_SEI.pdf

Verifica la pag.72.

Mi fai sapere?

Ciao!

[Simo1908]

So benissimo i rumori del frigo sono uno che ci capisco. Questo rumore proviene dalla ventola ho già fatto vari test.

li conosco i rumori se mi sto lamentando è perché non l’ha mai fatto questo rumore non crede?

Grazie e buona giornata 

[Virginia_G]

Ciao Simo1908,

in questo caso, sarà necessario procedere con una perizia tecnica sul prodotto.

Per aprire un ticket di assistenza, puoi contattare il Servizio Clienti in tempo reale, disponibile anche tramite WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/contact/

In alternativa, per essere ricontattato da un operatore e procedere con l'apertura della pratica, ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente i seguenti dati:

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- Numero di telefono e indirizzo email

- Codice seriale del prodotto (https://www.samsung.com/it/support/come-trovare-il-codice-modello-e-il-numero-seriale-di-un-prodotto...)

- Fascia oraria di reperibilità

- Foto prova d'acquisto

- Foto dell’etichetta dove è visibile il numero di serie

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Ciao!