Ciao Giuliak, ti do il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Effettivamente, il rumore che si sente è insolito. Indichi di aver contattato l'assistenza. Quali indicazioni ti sono state fornite dai nostri operatori? Avete concordato per aprire un ticket di verifica o ti è stato suggerito di eseguire la calibrazione, e fare dei nuovi cicli di lavaggio, prima di far uscire il tecnico?
In privato, forniscimi i tuoi riferimenti (nome e cognome, recapito telefonico, indirizzo mail e s/n della lavatrice). Eseguirò le verifiche sistemiche previste e ti fornirò il supporto necessario.
Per mandarmi un messaggio privato clicca sull'icona del tuo profilo in alto a destra e seleziona la voce "messaggi", poi nel campo destinatario inserisci il mio nome (Andrea_C). Se ci stai scrivendo attraverso l'applicazione Samsung Members per dispositivi mobili, clicca sul mio nome per aprire la pagina del mio profilo e scegli "messaggio diretto".
Ti ricordo che il seriale della lavatrice lo potrai rintracciare seguendo queste indicazioni:
Attendo tue. A presto,
