Ciao Vincenza81, benvenuta in Community!
Hai avuto modo di verificare se il rumore avvertito può essere ricollegato ad una delle probabile cause elencate nel sito ufficiale? https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/cosa-fare-se-la-lavatrice-fa-rumore/#:~:text=Ques....
A quale centro di assistenza hai fatto riferimento?
Prima di procedere con un'eventuale perizia tecnica, ti chiedo gentilmente di allegare un video esplicativo dell'anomalia, utilizzando una piattaforma esterna come ad esempio YouTube.
In questo modo potrò fornirti un riscontro più preciso.
Ti ricordo che per eseguire una verifica in tempo reale sul caso, potrai contattare il supporto tecnico mediante i canali presenti qui: https://www.samsung.com/it/support/
Grazie!
Ciao,
