Ciao Lalla72,
benvenuta in Community!
Il modello da te indicato dispone di Wi-Fi Control, come riportato nelle specifiche consultabili qui:
VR05R5050WK/ET | VR05R5050WK/ET | Samsung Italia
Stai utilizzando l'App SmartThings?
Per eseguire il collegamento all'App, è necessario che il Powerbot sia prima di tutto collegato alla stessa rete Wi-Fi dello smartphone.
Stai utilizzando il tethering dello smartphone, oppure stai collegando entrambi i dispositivi al Wi-Fi di casa?
Qui trovi il manuale utente, a partire da pag. 18 trovi tutte le indicazioni sul collegamento alla rete:
Hai anche parlato di consigli forniti da noi, ma questo è il tuo primo intervento in Community: hai per caso contattato il supporto tecnico tramite altri canali?
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao debby6666, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!
Per aiutarti, abbiamo necessità di sapere di più in merito alle difficoltà che stai riscontrando.
Tieni conto che, per comandare il POWERbot da app, è necessario configurare l'app POWERbot-E, dal quale puoi comandare il robot da remoto. Tutta la procedura di collegamento è indicata a pag. 9 e successive del manuale:
La procedura mediante l'app POWERbot-E ti consente di collegare il robot alla rete Wi-Fi che intendi utilizzare e di gestirlo mediante i comandi rapidi:
Puoi decidere però anche di utilizzare l'app SmartThings, dopo aver adeguatamente configurato l'aspirapolvere con l'app POWERbot-E: a pag. 10 del suddetto manuale puoi trovare gli esatti passaggi, corredati di screenshot esplicativi.
Tieni conto che, affinchè lo smartphone e il robot possano comunicare, devono essere collegati alla stessa rete Wi-Fi. Quest'ultima deve avere specifiche caratteristiche, indicate sul manuale sempre a pag. 10:
Alla luce di quanto detto sopra, potresti dirmi quale app stai provando a utilizzare (POWERbot-E o SmartThings)? Quali difficoltà incontri nello specifico in fase di configurazione? Lo smartphone e il robot sono collegati alla stessa rete?
Sapendo di più a riguardo, possiamo offrirti dei suggerimenti più mirati.
Siamo a disposizione!
Ciao
