in data 15-11-2023 02:23 PM
in data 15-11-2023 03:53 PM
Ciao katia_pare, benvenuta nella Community ufficiale di Samsung Italia 🤝!
Mi spiace per l'accaduto e posso comprendere come tu ti senta.
Al fine di permettermi di analizzare quanto intercorso con il nostro servizio clienti, ti chiedo d'inviarmi, in privato, questi dati:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo un gentile riscontro.
Un saluto,
in data 17-02-2024 11:37 PM
Ciao ho il tuo stesso problema hai risolto?