Per Vittorio791. Anche io utilizzo un frigo "muletto" e l'insolita procedura di spegnere il frigo per tre giorni ogni tre/quattro mesi. Non capisco, o forse sì, il motivo per cui il rimedio da te segnalato sia stato oscurato. Io dopo aver chiamato l'assistenza e pagato 255 euro sono al punto di partenza. Hanno sostituito il pannello refrigerante della sezione frigo asserendo che si era rotta la ventola che da sola non poteva essere sostituita, ed il sensore. Avevo fatto presente che il problema era nella sezione freezer ma hanno detto che funzionava (Sic). Dopo tre mesi il problema si è ripresentato ma l'assistenza mii ha detto che dovevo intanto pagare 55 euro per accesso ed in ogni caso che se il problema era il freezer si trattava di un altro guasto.per cui dovevo pagare di nuovo la riparazione anche se prima riparazione fosse stata ancora coperta da garanzia. Non li ho fatti più venire, quelli dell'assistenza perché anche se avessero fatto una ulteriore riparazione la garanzia sarebbe durata tre mesi. Poiché il guasto si presenta ogni tre/ quattro mesi, ogni volta dovrei pagare. Dopo questa esperienza ho acquistato un televisore, due lavastoviglie, due lavatrici,un frigo per altri immobili, e due cellulari di altre marche, purché non fossero Samsung anche se apparentemente più economici o più performanti, e si capisce perché. Ora mi chiedono, il servizio clienti, di affrontare il problema in privato ma so già che non risolveranno nulla, perché la Samsung sa che il prodotto presenta difetti strutturali. Ribadisco che NON COMPRERÒ PIÙ PRODOTTI SAMSUNG ANCHE SE DOVESSERO ESSERE PIÙ ECONOMICI RISPETTO AD ALTRE MARCHE.
